FIRSTEP SZÁMÍTÁSTECHNIKA - CEGLÉD, PE

Korrekt kedves eladók! Minden megtalálható! Garanciális ügyintézésem simán,problémamentesen ment!

Azt gondolom, hogy igaz, ami a bolt nevében van: ha valami hiányzik a számítógépemhez, vagy esetleg valamilyen extra kiegészítőt szeretnék vásárolni, szívesen keresem fel a Firstep-et. Minden van, ami kell, ráadásul jó áron és kedves eladókkal.

Meghibásodott routeremet kb. 1 hét alatt kicserélték. Nem kellett érdeklődnöm, SMS értesítést kaptam, s mivel épp a környéken jártam percek múlva már a kezemben is volt.
Sok sikert és maradjon még sokáig ez a hozzáállás.

Legmesszebbmenőkig megvagyok elégedve a készülék javítás, és kiszolgálás terén is ! Pontos gyors korrekt ügyintézés! Ezentúl én is gyarapítom az elégedett páciensek névsorát !

Történet : Vásárolt új alaplap mely nem véletlenül lett kiválasztva figyelembe véve hogy legyen rajta sata és ide kábel csatlakozás, mert a CD-olvasom ide csatlakozású. Az alaplapért mivel mozgáskorlátozott vagyok, nem hozzáértő ment el amit elhozott és installálás után az USB-csatlakozás nem működött. Ekkor telefonon jeleztük a hibát mire több hetes bevizsgálási időt mondtak, az egynapos termékre. Így mivel sürgős volt ugyan azt az alaplapot (típus számmal rendelkezőt) megvettük még egyszer. .... Eltelt jó pár hónap és a garanciális alaplapot a hibásat, bevitte az akit megkértem (mint írtam mozgáskorlátozott vagyok) Aki nem ért hozzá és beadta garanciális javításra. Több hét után (4hét) én érdeklődtem hogy ugyan mi van már a termékkel ? Válasz még pesten van ! Mondom telefonon meg üzenem azzal aki helyettem intézkedik, hogy már igen csak lejárt a szervizelési idő így adjanak egy másik ugyan olyat, vagy adják vissza az árát.
A segítőm tudatlanságát kihasználva, félrevezették hogy az amit adnak terméket az ugyan az. Persze nem ugyan az volt a termék, hisz csak sata csatlakozás van rajta instaláló cd-t hozzá nem adtak így küszködéssel lett megoldva az alap telepítés+instalálás.
A véleményünk vásárlók könyvébe való beírását sem engedélyezték.
Ezért másik értékesítő céget kerestünk és eldöntöttem hogy mindenhol megírom ezt a kellemetlen tapasztalatot .