VENTIL ÉPÜLETGÉPÉSZETI KFT - BUDAPEST, PE

Ez év július 15.-n megrendeltem és /sajnos/ kifizettem egy fűtőkészüléket 210 eft-ért, melyet a mai napig aug. 6.-ig nem kaptam meg! A Ventil a telefonon történt panaszbejelentés során / géphang/ azt közölte, hogy a megrendelést követően fuvarlevél másolatot küld, mely alapján megbeszélhetem a szállítóval a szállítás napját és időpontját. Ez nem történt meg! Semmiféle fuvarlevelet nem kaptam, és nem értesített sem telefonon, sem sms-ben a szállító. Többszöri panaszlevél után a szállító közölte, hogy kihozta a terméket, de nem volt rajta címzés, ezért visszaküldte a feladónak! Talán ez az indoklás másoknak is nevetségesnek és felháborítónak tűnik! A Ventil-nél már több esetben rendeltünk, de még ilyen felháborító ügyintézéssel nem találkoztunk. Természetesen semmiféle elnézést kérő levelet sem küldtek, persze ennél sokkal fontosabb lenne a kifizetett fűtőkészülék!!!!!!

A (1) 260 0615-os telefonon megérdeklődtem a csaptelep árát, valamint azt, hogy van-e készleten, azt mondták, hogy van, a nevemre félrerakattam, és amikor még aznap elmentem érte, kiderült, hogy semmit sem tudnak az egészről.

CO riasztót kerestem. A legjobb áron találtam. Még aznap el tudtam hozni.

kiszállítás után derült ki, hogy nincs elektronika a bojlerben! Mivel eltelt 3 nap a szállítás óta (értelemszerűen nem szereltem szét az egészet, vártam a szerelőre, ezért nem derült ki a hiba), ezért a szervizhez küldtek, azóta nem veszik fel a telefont! Milyen eljárás ez? Hogy létezik, hogy nincs elektronika a bojlerben?