WIGPLANET KFT. - BUDAPEST, MAGYARORSZÁG

Nincs összehasonlítási alapom, szerencsére! Nehezen szántam rá magam, de meg kellett tennem, mivel a kemoterápia mellékhatásainak kimenetele nem előre tervezhető. Még aránylag jó állapotban kerestem fel az üzletet a fodrászommal, Tündével. Egy fiatal hölgy és egy fiatalember fogadott, utóbbit megpillantva kissé elbizonytalanodtam, mivel a nő az 65 évesen is nő. Főleg a fiatalember foglalkozott velem, próbálta a parókákat és közben beszélgettünk erről- arról. Már nem éreztem kellemetlenül magam és megtaláltuk a Parókát, ami én vagyok. Közben még arra is jutott ideje az úrnak, hogy a párom ifjúkori álmát is valóra váltsa, egy hosszú szőke parókát is rám adott, a Cabriót persze nem mellékeltük, de fotót készített és elküldtük az illetékesnek. Köszönöm a figyelmes, emberi és hozzáértő kiszolgálást. Márta

Én voltam a fent említett nő, aki a hölgy után érkezett a barátnőjével, ez alkalommal a sugárkezelés után kihullott haj miatt. Sajnos nem először, mert már kétszer vásároltam itt kemoterápia miatt...És habár megértem a fenti hölgy frusztrációját, hiszen egy ilyen helyzet, amikor egy nő paróka vásárlására kényszerül, önmagában frusztráló, mégis úgy gondolom, hogy semmi probléma nincs azzal, ha az eladó hölgy ránk betegekre is odafigyel, és érdeklődik a hogylétünk felől, mialatt valaki úgymond egészséges embert kiszolgál. Az eladó hölgy minden alkalommal nagy empátiával segít választani, ez esetben valóban sokan voltunk benn egyszerre, és ő mindenkire próbált odafigyelni. A parókák nem hajas fejbőrre valók alapvetően, de legalábbis nem mindennapos viseletre, azon olyan mint egy meleg sisak (tapasztalatból mondom), ezt próbálta vele a kiszolgáló megértetni, és ezért próbált fel rá pepit. És a fejben dől el mondat sem volt véletlen, én egy-két hétig azt gondoltam eleinte, hogy mindenki látja, hogy parókát hordok, és jóformán az utcára nem mertem kimenni...sajnos nem értették meg egymást, ilyen előfordul, de ettől az üzlet és a termékei jók. Összefoglalásként csak annyit szeretnék írni, hogy itt mindig kifogástalan kiszolgálásban volt részem, a termékek is kiváló minőségűek, és a kiegészítő termékek, pl. szemöldök-festék, sapkák, kendők, stb. is azok.

A mai napon jártam a Karolina úti üzletben. Igen megritkult hajam miatt szerettem volna valami megoldást keresni. Mikor megérkeztem már egy férfi és egy nő, valamint még egy nő tartózkodott az üzletben. Az eladó/tulajdonos /?/ Hölgy mondta, várnom kell, vagy jöjjek vissza, de miután messziről jöttem, maradtam. A párral és a másik vevővel egyszerre foglalkozott, közben családról, egyéb témákról is szó esett. Eltelt 1,5 óra, a pár távozott, jött helyettük két nő, az egyik azzal kezdte, megismeri-e, már máskor is járt itt, beszélgetni kezdtek, közben futólag velem is váltott1-2 szót, felpróbált rám 1 parókát, mire mondtam, ezt ne hagyja rajtam, mert nem szeretnék ilyet, mondta, ne legyek ilyen feszült. Majd a két nővel kezdett foglalkozni. Majd kaptam egy másik parókát próbára, ami szintén nem tetszett. Majd,hozott egy pepit, közben pedig több alkalommal ott hagyott, rámolgatott, és fecsegett a két nővel. Végül közölte velem, nekem úgysem lesz jó semmi, feszült vagyok, mert agyban kell a dolgoknak eldőlnie. Mind ezt két és fél óra után, amiből 5 percet foglalkozott velem. Felálltam, és elmondtam én is a véleményem, mi szerint nem is próbált megkeresni nekem való parókát, ilyesmit legalább 8-10 felpróbálása után szoktak kiválasztani, és talán több tízezer forintos termékről lévén szó, elvárható lenne, hogy 15-20 percet egy vásárlóval töltsön el valaki, és ne a többi vevővel magánbeszélgetést folytasson! számomra a Hölgy elfogadhatatlanul viselkedett. A termékekről nem tudok nyilatkozni, mivel nem volt alkalmam megismerkedni velük. Ilyen helyre az ember utolsó elkeseredettségében megy, és nem vágyik arra, hogy ilyen kiszolgálásban legyen része!